VERKAUFS- UND LIEFERBEDINGUNGEN FÜR PRIVATKUNDEN
- Online-Verkauf von physischen Waren
Diese Verkaufs- und Lieferbedingungen (nachfolgend „Allgemeine Geschäftsbedingungen“) gelten für den Kauf von Produkten durch Verbraucher (nachfolgend „Kunden“ oder „Sie“) auf www.PLUS.dk/de. Der Webshop ist Eigentum und wird betrieben von:
PLUS A/S
CVR-Nr.: 34564310
Ådalen 13 B
6600 Vejen, Dänemark
Telefon: +4579963333
plus@plus.dk
PLUS A/S wird nachfolgend auch ”wir” genannt.
- Allgemeines:
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe von Produkten durch Verbraucher auf www.PLUS.dk/de; diese Käufe unterliegen daher ausschließlich den Regeln und Bedingungendieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Für Geschäftskunden und Projektkunden gelten die vereinbarten allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen für Unternehmen siehe hie
Alle Vereinbarungen werden in deutscher Sprache getroffen. Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt erst durch den Zugang der Annahmeerklärung von PLUS A/S beim Verbraucher zustande („Auftragsbestätigung“). PLUS A/S behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Angabe von Gründen den Abschluss eines Kaufvertrages abzulehnen.
- Datenschutz:
Über die Verarbeitung personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Abwicklung von Bestellungen informieren wir Sie im Rahmen unserer Datenschutzinformationen.
- Preise:
Die Preise auf www.PLUS.dk/de sind Tagespreise, die in Euro angegeben sind und die jeweils gültige gesetzliche Umsatzsteuer enthalten.
Die angegebenen Preise gelten für die Lieferung nach Deutschland und verstehen sich ausschließlich etwaiger Transportkosten; Transportkosten werden im Warenkorb in der Bestellübersicht gesondert angegeben und sind vom Kunden zu tragen, soweit er nicht von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht.
Mögliche Steueränderungen, Preis- und Korrekturfehler bleiben vorbehalten.
- Bezahlung, Eigentumsvorbehalt:
Die Zahlung kann mit den folgenden Zahlungsmethoden erfolgen:
Paypal, Klarna
Die Zahlung bei PLUS.dk ist gebührenfrei und der Betrag wird erst bei Versand der Ware abgebucht. Bitte beachten Sie, dass wir nie einen höheren Betrag abbuchen können als den, den Sie beim Kauf genehmigt haben.
PLUS A/S behält sich das Eigentum an den verkauften Waren vor, unabhängig davon, ob die Lieferung erfolgt ist, bis der gesamte Kaufpreis und eventuelle Zinsen und/oder Gebühren bezahlt wurden.
Der Zahlungsbetrag wird frühestens belastet, wenn die Bestellung aus dem Lager von PLUS A/S versandt wird.
- Lieferung:
Wir bieten die Lieferung an Adressen in der Bundesrepublik Deutschland an; ausgenommen hiervon ist die Lieferung an Inseln ohne eine feste Verbindung zum Festland, wobei die Verbindung über eine Brücke eine feste Verbindung darstellt. Wenn eine Lieferung auf Insel ohne Brückenverbindung gewünscht wird, wird ein Inselzuschlag berechnet. Ausnahmen je nach Art der Artikel bleiben vorbehalten. Wenn Sie Ihre Postleitzahl eingeben, wird das System Sie über die Lieferbarkeit der Artikel an ihre Adresse informieren und einen Preis für die Lieferung berechnen.
Die Versandkosten für Ihre Bestellung hängen von der Art der bestellten Artikel ab. Der Betrag für den Versand wird im Warenkorb angezeigt, sobald Sie Artikel in den Warenkorb legen. Die Versandkosten basieren auf der Lieferung ab dem Lager von PLUS A/S.
Die Anlieferung erfolgt mit einem 16 Meter langen Lkw. Die Ware wird "bis zur Bordsteinkante" geliefert und mit einem Hubwagen entladen. Es ist nicht möglich, Waren mit Kran oder Gabelstapler anzuliefern.
Aufgrund der Länge des Lkw ist es daher nicht möglich, in Straßen mit eingeschränkter Zugänglichkeit zu liefern, z.B. in engen Ferienhausgebieten, in Kleingartenvereinen, wenn die Lieferung auf einen Gemeinschaftsparkplatz erfolgt oder wenn der Fahrer ein Entladen nicht für möglich hält. Kosten, die durch eine falsch angegebene Lieferadresse entstehen, werden Ihnen als Kunde in Rechnung gestellt. Das Gleiche gilt, wenn der Fahrer die Zufahrtsbedingungen als nicht benutzbar/sicher einschätzt.
Wenn die Ware von PLUS A/S versandt wird, erhalten Sie eine SMS mit einem Link zu "Track and Trace", wo Sie die Bestellung verfolgen können.
Für den Empfang der Ware ist keine Unterschrift erforderlich. Es ist daher nicht erforderlich, dass Sie bei der Zustellung der Ware zu Hause sind.
Postpakete:
Wenn die Ware von PLUS A/S versandt wird, erhalten Sie eine SMS mit einem Link zur Sendungsverfolgung, wo Sie die Bestellung verfolgen können.
Für den Empfang der Ware ist keine Unterschrift erforderlich. Sie müssen also nicht zu Hause sein, wenn die Ware geliefert wird.
- Transportschäden
Bitte prüfen Sie Ihre Ware sofort bei Erhalt der Sendung. Sollten sichtbare Schäden an der Sendung vorhanden sein, vermerken Sie dies bitte auf dem Frachtbrief, sofern Sie den Empfang quittieren. Wenn Sie feststellen, dass die Ware beschädigt ist, bitten wir Sie uns dies unverzüglich mitzuteilen. Siehe auch die Abschnitte 9 (Beanstandungen / Gewährleistung) und 8 (Höhere Gewalt) in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
- Widerrufsrecht
Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Hierüber informiert PLUS A/S nach Maßgabe der gesetzlichen Regelungen wie folgt:
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Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Adresse: PLUS A/S, Knudevejen 32 B, 6600 Vejen (Dänemark); Telefonnummer: +4579963333; E-Mail: plus@plus.dk) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite https://www.plus.dk/de/kontaktiere-uns elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns (PLUS A/S, Knudevejen 32 B, 6600 Vejen, Dänemark) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa XXXX EUR geschätzt. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. |
Über das Muster-Widerrufsformular informiert PLUS A/S nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:
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Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
Knudevejen 32 B 6600 Vejen Telefon: +4579963333 E-Mail: plus@plus.dk
(*) Unzutreffendes streichen
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Lesen Sie hier mehr: Widerrufsrecht beim Online-Kauf (forbrug.dk).
- Rückgaberecht bei falscher Lieferung:
Wenn PLUS A/S einen anderen als den bestellten Artikel geliefert hat, erstatten wir Ihnen die mit der Rücksendung verbundenen Porto-/Frachtkosten an PLUS A/S. Die Rückerstattung erfolgt auf die Zahlungskarte, die Sie für den Kauf verwendet haben.
- Höhere Gewalt
PLUS A/S haftet nicht bei Nichterfüllung oder verspäteter Erfüllung aufgrund von im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht vorhersehbaren Umständen, die PLUS A/S nicht zu vertreten hat („höhere Gewalt“); hierunter fallen insbesondere: Krieg, Aufruhr, innere Unruhen, staatliche oder behördliche Eingriffe, Pandemien, Feuer, Streik, Aussperrung, nicht rechtzeitige Selbstbelieferung durch Unterlieferanten von PLUS A/S, wenn diese ein kongruentes Deckungsgeschäft abgeschlossen haben.
PLUS A/S wird den Kunden hierüber unverzüglich informieren und gleichzeitig die voraussichtliche, neue Lieferfrist bzw. den neuen Liefertermin mitteilen.
Liegen solche Umstände höherer Gewalt vor, verlängern sich Lieferfristen bzw. verschieben sich Liefertermine um den Zeitraum der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit für die Normalisierung der Verhältnisse. Soweit dem Kunden infolge der Verzögerung die Abnahme der Lieferung nicht zuzumuten ist, kann er durch unverzügliche schriftliche Erklärung (E-Mail ausreichend) gegenüber PLUS A/S vom Vertrag zurücktreten.
Die Haftung von PLUS A/S nach Ziffer 11 bleibt von dieser Regelung in Ziffer 8 („Höhere Gewalt“) unberührt.
- Beanstandungen / Gewährleistung:
Beim Kauf von Produkten gelten die Bestimmungen des Gesetzes über den Verkauf von Waren. Sie haben ein 2-jähriges gesetzliches Gewährleistungsrecht, wenn das Produkt einen Mangel aufweist. Ein Mangel ist z. B. ein Fabrikations- oder Materialfehler oder eine falsche Produktinformation. Normaler Verschleiß oder Schäden, die Sie selbst verursacht haben, stellen jedoch keinen Mangel dar.
Wenn das Produkt mangelhaft ist, haben Sie zunächst das Recht, das Produkt reparieren oder ersetzen zu lassen. Wenn dies nicht möglich ist oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist geschieht, haben Sie je nach den Umständen Anspruch auf eine Rückerstattung oder eine Preisminderung. Lesen Sie hier mehr über das Recht auf Reklamation (forbrug.dk).
Wenn Sie Transportschäden an den gelieferten Produkten feststellen, bitten wir Sie sich so schnell wie möglich (innerhalb von 7 Werktagen) an den PLUS-Kundendienst zu wenden, und zwar per E-Mail an plus@plus.dk. Ihre Reklamation sollte neben der Bestellnummer und den entsprechenden Kontaktdaten auch eine Fotodokumentation des Schadens enthalten. Ihre gesetzlichen Rechte werden durch das Unterlassen einer solchen Reklamation nicht berührt.
Wenn Sie einen Mangel am Produkt reklamieren, bitten wir Sie, das Problem so detailliert wie möglich zu beschreiben und die Reklamation mit Fotos zu dokumentieren. Dadurch wird die Bearbeitungszeit für die Reklamation minimiert.
Wenden Sie sich an den PLUS-Kundendienst, per E-Mail plus@plus.dk.
- Urheberrecht und Warenzeichen
Der Inhalt unserer Website www.PLUS.dk (einschließlich Bilder, Designs, Logos, Illustrationen, Muster, Fotografien, Texte und andere Materialien) ist urheberrechtlich geschützt und wird als solches entweder durch Copyright und/oder Warenzeichen oder Ähnliches geschützt. Alle Rechte gehören PLUS A/S oder unseren Lieferanten wie z.B. Zahlungsdienstleistern oder deren jeweiligen Eigentümern.
Das Kopieren, Verändern, Verbreiten, Vervielfältigen oder Verwenden mit anderen Mitteln ist ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von PLUS A/S verboten.
- Haftung
Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind vorbehaltlich nachstehender Regelungen ausgeschlossen.
PLUS A/S haftet für Schadensersatzansprüche des Kunden
- für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit;
- für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sog. Kardinalpflichten); wesentliche Vertragspflichten sind solche deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf; und
- für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von PLUS A/S, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet PLUS A/S nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden und nur, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde.
Die in dieser Ziffer 11 aufgeführten Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von PLUS A/S.
Vorgenannte Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit PLUS A/S einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen hat. Das gleiche gilt, soweit PLUS A/S und der Kunde eine Vereinbarung über die Beschaffenheit der Sache getroffen haben.
Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
- Recht und Gerichtsbarkeit
PLUS A/S unterliegt dem geltenden Produkthaftungsrecht in Dänemark und der EU. Die Website PLUS.dk ist Eigentum von PLUS A/S und wird von PLUS A/S betrieben, und der tägliche Betrieb der Website erfolgt ebenfalls durch PLUS A/S.
Der Kauf von Waren auf PLUS.dk/de unterliegt dem dänischen Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Alle Streitigkeiten werden von den dänischen Gerichten entschieden. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Bestimmungen des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. Ansprüche im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die sich aus verbraucherschützenden Normen ergeben, können Kunden daher wahlweise in Dänemark oder in dem EU-Mitgliedsstaat, in dem sie leben, geltend machen.
- Beschwerdemöglichkeiten:
Bei Streitigkeiten über die Ihnen zustehenden Rechte haben Sie folgende Beschwerdemöglichkeiten:
Eine Beschwerde über ein Produkt oder eine Dienstleistung kann bei der Beschwerdestelle, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, eingereicht werden. Sie können sich über das Beschwerdeportal des Nævnenes Hus an die Beschwerdestelle wenden.
Auch das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission kann für die Einreichung einer Beschwerde genutzt werden. Dies ist insbesondere für Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land von Bedeutung. Beschwerden werden hier eingereicht - http://ec.europa.eu/odr. Bei der Einreichung einer Beschwerde müssen Sie unsere E-Mail-Adresse angeben: plus@plus.dk.
- Zuletzt aktualisierte Bedingungen:
Die vorliegenden Bedingungen wurden zuletzt am 26/11-2024 aktualisiert.