ALLGEMEINE VERKAUFS- UND LIEFERBEDINGUNGEN FÜR UNTERNEHMEN
- Gilt nicht für Verkäufe an Privatpersonen
Für alle Verkäufe von PLUS A/S (nachfolgend "Verkäufer", „wir“ oder PLUS A/S genannt) gelten diese Verkaufs- und Lieferbedingungen, ungeachtet entgegenstehender oder abweichender Bestimmungen in der Bestellung des Käufers, in der Annahme, in Bestätigungsschreiben, in allgemeinen Bedingungen oder ähnlichem.
Die nachstehenden allgemeinen Bedingungen gelten für alle Lieferungen von PLUS A/S an Käufer, soweit nicht durch schriftliche Vereinbarung davon abgewichen wird.
PLUS A/S und der Käufer werden gemeinsam als "Parteien" oder "die Parteien" bezeichnet.
Für Vereinbarungen über Lieferungen gelten die Auftragsbestätigung des Verkäufers, die Verkaufs- und Lieferbedingungen des Verkäufers und das dänische Kaufgesetz in der angegebenen Rangfolge.
Angebote, Vorschläge und sonstiges Zeichenmaterial des Verkäufers sind Eigentum des Verkäufers. Das Material darf nicht vervielfältigt werden und darf nur zur Ausführung der Lieferungen des Verkäufers verwendet werden.
Für die Einholung behördlicher Genehmigungen in den einzelnen Projekten ist der Käufer verantwortlich.
- VERKAUFSBEDINGUNGEN:
Ein Vertrag zwischen dem Käufer und PLUS A/S gilt erst dann als geschlossen, wenn PLUS A/S eine Auftragsbestätigung verschickt hat. Bei Unstimmigkeiten zwischen der Auftragsbestätigung und früherem Material ist die Auftragsbestätigung maßgebend. Ein Auftrag kann nur mit schriftlicher Zustimmung des Verkäufers storniert oder geändert werden.
Die Angebote von PLUS A/S sind 30 Tage lang verbindlich, es sei denn, im Angebot ist etwas anderes angegeben.
PLUS A/S stellt für alle Aufträge Auftragsbestätigungen aus. Der Käufer ist verpflichtet, die Auftragsbestätigung sorgfältig zu prüfen. Sollten sich in der Auftragsbestätigung Fehler befinden, so hat der Käufer diese unverzüglich zu beanstanden. PLUS A/S haftet daher nicht für Fehler in der Auftragsbestätigung, auch nicht in Bezug auf Produktspezifikationen, Typen, Abmessungen, Farben oder anderes.
PLUS A/S haftet nicht dafür, dass die Produkte wie vom Käufer beabsichtigt verwendet werden können oder sonst bestimmte Eigenschaften, Qualitäten oder Verwendbarkeit aufweisen, es sei denn, dies ist in diesen Verkaufs- und Lieferbedingungen ausdrücklich angegeben oder PLUS A/S hat dies ausdrücklich schriftlich garantiert.
Sofern nicht anders vereinbart, wird die Bestellung gemäß der jeweils gültigen Preisliste in Rechnung gestellt - alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer, jedoch exklusive Fracht- und Verpackungskosten.
Vorbehalten bleiben Druckfehler und ausverkaufte Artikel. Preisänderungen sind ohne Vorankündigung möglich; bereits bestätigte Bestellungen werden von Preisänderungen nicht erfasst.
Rücksendungen werden nur nach vorheriger Absprache akzeptiert. Die Rückgabe von Waren kann bis spätestens 3 Monate nach Rechnungsdatum erfolgen. Die Waren müssen unbeschädigt und in der unversehrten Originalverpackung sein.
Die Artikel werden zum Rechnungspreis abzüglich 20% Rücksendekosten gutgeschrieben und müssen portofrei zurückgeschickt werden.
- LIEFERUNG:
Die Produkte werden nur an Lieferadressen in Deutschland geliefert.
Wenn die Lieferung der Produkte auf nicht überbrückte Inseln gewünscht wird, erfolgt die Lieferung nur bis zur Hafenfront auf dem Festland.
Die Lieferungen umfassen nur die im Angebot oder in der Auftragsbestätigung des Verkäufers beschriebenen Leistungen.
PLUS A/S behält sich bis zur Lieferung das Recht vor, ohne Vorankündigung Änderungen an den technischen Spezifikationen der Waren vorzunehmen, die die Eigenschaften und Einsatzbereiche der Waren nicht wesentlich verändern.
Lieferung an Endkunden (Streckengeschäft): Die Ware wird als Bordsteinlieferung geliefert und es ist keine Unterschrift erforderlich, daher muss der Kunde am Tag der Lieferung nicht zu Hause sein. Der Spediteur wird die Ware an einem geeigneten Ort abladen. Bitte beachten Sie, dass die Lieferungen oft mit einem "Kranwagen" und einem 18 Meter langen Anhänger erfolgen. Es ist daher wichtig, dass die Zufahrtsbedingungen gut sind und dass die Straße für große Lastwagen leicht befahrbar ist.
Alle Kosten, die durch eine falsch angegebene Lieferadresse oder durch Zufahrtsbedingungen entstehen, die der Fahrer für unmöglich hält, gehen zu Lasten des Käufers.
Wenn der Artikel von PLUS A/S versandt wird, erhält der Endkunde eine SMS mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Der Link wird innerhalb kurzer Zeit aktiv sein, so dass der Endkunde die Möglichkeit hat, die Bestellung zu verfolgen.
Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Waren geht mit der Lieferung auf den Käufer über. Der Lieferschein oder der Frachtbrief des Spediteurs gilt als Nachweis für die Lieferung/Abladung.
Eine Lieferung innerhalb von 10 Arbeitstagen nach dem im Angebot oder in der Auftragsbestätigung genannten Datum gilt als fristgerecht. Die Lieferfrist verschiebt sich unter den in Abschnitt 9 (Höhere Gewalt) beschriebenen Umständen.
Die Waren werden an der Kante des Lastwagens auf einer festen Straße an dem vom Käufer angegebenen Ort abgeladen. Wenn die Entladung nicht innerhalb von 1 Stunde nach Ankunft des Fahrzeugs am Bestimmungsort abgeschlossen ist, wird dem Käufer die überschüssige Zeit in Rechnung gestellt.
Die Lieferung erfolgt zwischen 07.00 und 16.00 Uhr, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wenn der Käufer bei der Ankunft des Fahrzeugs keine Anweisungen erteilt, werden die Waren an einem vom Fahrer als geeignet erachteten Ort abgeladen, wonach die Lieferung erfolgt ist und die Waren auf Risiko des Käufers bleiben.
Nach gesonderter Vereinbarung kann die Lieferung ab Werk erfolgen.
Bei Lieferung mit dem Auto muss der Käufer den Empfang der Ware unterschreiben. Wenn der Käufer bei der Lieferung nicht anwesend ist, kann später nicht beanstandet werden, dass nicht die richtige Menge, Anzahl oder ähnliches geliefert wurde.
In Fällen, in denen die Lieferung zu einem Zeitpunkt gewünscht wird, der die Verladung des Materials am Vortag erfordert, ist das Verladedatum ausschlaggebend für das Rechnungsdatum.
- TECHNISCHE INFORMATIONEN, PRODUKTINFORMATIONEN USW.
Vorbehalten bleiben Änderungen von Materialien, Abmessungen, Farbunterschieden und anderen technischen Daten.
Risse fallen nicht unter die Garantie, da Holz ein lebendiges Material ist, das von Wind und Wetter beeinflusst wird. Kleine Risse sind daher natürlich und unvermeidbar, beeinträchtigen aber nicht die Festigkeit und Stabilität des Holzes.
Alle Maße auf Zäunen und Toren sind Modulmaße und nicht die physischen Maße des Zauns.
- DESIGNÄNDERUNGEN
PLUS A/S behält sich das Recht vor, vor der Lieferung ohne vorherige Mitteilung an den Käufer Änderungen in Design, Konstruktion usw. vorzunehmen, die der Weiterentwicklung der Produkte dienen.
Derartige Änderungen berechtigen den Käufer nur dann zur Rückgängigmachung des Kaufs, wenn nachgewiesen werden kann, dass ein bestimmtes Design, eine bestimmte Konstruktion usw. eine Voraussetzung für den Kauf war. Durchgeführte Änderungen und die dadurch bedingte Rückgängigmachung des Kaufs berechtigen den Käufer nicht zu Schadensersatz.
- GEFAHRENÜBERGANG
Die Gefahr geht mit der Absendung oder Abholung der gelieferten Ware auf den Käufer über. Der Lieferschein bzw. der Frachtbrief des Transporteurs gilt dabei als Nachweis der Dokumentation.
- MÄNGEL UND REKLAMATIONEN
Die Haftung des Verkäufers für Mängel richtet sich nach den nachstehenden Bestimmungen und gilt für 12 Monate ab dem Zeitpunkt der Lieferung.
Innerhalb der vorgenannten Frist wird PLUS A/S nach eigenem Ermessen Mängel an der gelieferten Ware beseitigen oder eine Ersatzlieferung vornehmen.
Andere Mängelansprüche können gegenüber PLUS A/S nicht geltend gemacht werden, und der Käufer ist nicht berechtigt, vom Kauf zurückzutreten, eine anteilige Minderung oder Entschädigung zu verlangen oder den Kaufpreis ganz oder teilweise einzubehalten. PLUS A/S haftet nicht für Schäden, die dem Käufer oder anderen infolge einer mangelhaften Lieferung entstanden sind, einschließlich Schäden, die auf eine verzögerte oder annullierte Konstruktion oder Produktion zurückzuführen sind.
Der Käufer ist verpflichtet, die gelieferte Ware sofort nach der Lieferung oder dem Erhalt und immer vor der Verwendung, Verarbeitung oder Installation zu prüfen, um sich zu vergewissern, dass sie frei von Mängeln ist, einschließlich der Tatsache, dass sich Farb- und Schattierungsunterschiede innerhalb akzeptabler Grenzen bewegen.
Beanstandungen der Menge und Qualität der erhaltenen Lieferungen sind PLUS A/S unverzüglich mitzuteilen.
Werden Mängel festgestellt, so ist der Käufer verpflichtet, diese innerhalb von 8 Tagen nach Feststellung des Mangels schriftlich bei PLUS A/S zu reklamieren. Unterlässt der Käufer dies, so kann er sich später nicht auf den Mangel berufen.
Nach dem Übergang der Liefergefahr auf den Käufer haftet der Verkäufer nicht für andere als die oben beschriebenen Mängel. Der Verkäufer haftet daher nicht für indirekte Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Betriebs- und Gewinnverluste, Zeitverluste und Folgekosten im Allgemeinen, die der Mangel verursacht haben könnte.
Die Nachbesserung erstreckt sich nicht auf solche Fälle, in denen die Mängel darauf zurückzuführen sind, dass die Lieferung nicht in vollem Umfang nach den Anweisungen des Verkäufers gewartet und benutzt wurde, auf unsachgemäße oder ungeeignete Verwendung, auf ohne unsere schriftliche Zustimmung vorgenommene Änderungen oder technische Eingriffe oder auf außergewöhnliche Witterungseinflüsse.
Baulieferklausel - zeitlich verlängertes Reklamationsrecht
Erfolgt die Lieferung des Verkäufers für ein Bauwerk in Dänemark, so gilt die Baulieferungsklausel des Rundschreibens vom 25. Juni 1986 über die Haftung für Bauwerke, so dass die Haftung für Mängel nach den oben genannten Regeln 5 Jahre lang nach der Lieferung des Bauvorhabens, in das die Lieferung einbezogen ist, geltend gemacht werden kann.
Bei Lieferungen zur Lagerung oder zum Weiterverkauf erlischt die Haftung jedoch spätestens sechs Jahre nach Ablieferung an den Käufer.
In diesen Fällen können auch die im letzten Absatz von § 2 des Rundschreibens beschriebenen Verfahren eingeleitet werden, und der Auftraggeber kann unter den im vorletzten Absatz von § 2 des Rundschreibens genannten Umständen Ansprüche gegen PLUS A/S geltend machen, jedoch nicht in größerem Umfang als oben beschrieben und nicht in größerem Umfang, als der Käufer Ansprüche hätte geltend machen können.
- VERZÖGERUNG
Eine Überschreitung der Lieferfrist berechtigt den Käufer nicht zur Geltendmachung von Rechten wegen Vertragsverletzung.
Ist die Verzögerung jedoch erheblich, hat der Käufer die Wahl, entweder die Erfüllung des Vertrages zu einem neuen Liefertermin zu verlangen oder den Auftrag zu stornieren, wobei der Käufer jedoch keinen Anspruch auf Schadenersatz hat.
- HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Im Falle von Verspätung oder Mängeln stehen dem Käufer keine anderen als die in den Abschnitten 6 (Mängel und Reklamationen) und 7 (Verzögerung) genannten Rechte wegen Vertragsverletzung zu.
PLUS A/S haftet nicht für indirekte Schäden, einschließlich Betriebsverluste, Zeitverluste, Verdienstausfälle, Gewinnausfälle, indirekte Schäden oder ähnliche Schäden im Falle einer verspäteten Lieferung oder von Mängeln.
PLUS A/S haftet unter keinen Umständen für Verluste infolge von Mängeln, Verspätungen oder anderen Schäden, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb der Kontrolle von PLUS A/S liegen, wie z.B. Krieg, Terrorismus, Vandalismus, Feuer, Pandemie, Blockaden, Einfuhrbeschränkungen, Ausfuhrbeschränkungen, politische Unruhen, Streik, Aussperrung, Mangel an Arbeitskräften oder Warenlieferungen, ungewöhnliche Naturereignisse oder ähnliches.
Berechnungen und andere Ratschläge, die von PLUS A/S gegeben werden, dienen nur zur Orientierung und können eine normale technische Bauberatung nicht ersetzen.
PLUS A/S ist der Lieferant von Bauelementen und trägt die alleinige Verantwortung für seine eigene Beschreibung der Eigenschaften der Produkte. PLUS A/S ist nicht verantwortlich für das Design, die Spezifikationen oder die Konstruktion der Produktinstallation, die von anderen hergestellt oder ausgeführt wurde oder in den Ausschreibungsunterlagen enthalten ist. Bitte kontaktieren Sie PLUS A/S für Informationen über die Eigenschaften der Produkte.
Der Käufer oder Endverbraucher ist verantwortlich für die Installation der Produkte von PLUS A/S und für die Einhaltung der geltenden Bau- und Brandschutzvorschriften sowie anderer gesetzlicher Bestimmungen. Die Produkte, die Konstruktion und die Installation sind so zu planen, zu spezifizieren und zu dimensionieren, dass sie den spezifischen Anforderungen des jeweiligen Projekts sowie den geltenden architektonischen und technischen Anforderungen und Praktiken sowie den Vorschriften und Praktiken von Drittlieferanten für das Projekt entsprechen. PLUS A/S übernimmt keine Haftung für Schäden oder Verluste, die sich direkt oder indirekt aus der Beratung des Verkäufers ergeben.
PLUS A/S haftet nicht für Schäden, die durch falsche und unsachgemäße Verwendung der gelieferten Waren entstehen.
PLUS A/S haftet nicht für Sachschäden. Für Personenschäden haftet PLUS A/S nur nach den Vorschriften des dänischen Produkthaftungsgesetzes. Die Entschädigung kann zu keinem Zeitpunkt die nach dänischem Recht geltende Entschädigungshöhe übersteigen.
Wenn eine Lieferung von Plus A/S einen Schaden verursacht, haftet Plus A/S für Personenschäden unter der Voraussetzung, dass der Schaden nachweislich auf Handlungen oder Unterlassungen von Plus A/S zurückzuführen ist.
Plus A/S haftet nicht für Schäden an beweglichen oder unbeweglichen Sachen. Plus A/S haftet in keinem Fall für Betriebsverluste, entgangenen Gewinn oder andere indirekte Schäden.
Haftet Plus A/S im Zusammenhang mit der Lieferung gegenüber Dritten, so ist der Käufer verpflichtet, PLUS A/S insoweit schadlos zu halten, als diese Haftung über die oben genannten Grenzen hinausgeht. Der Käufer ist verpflichtet, sich vor demselben Gericht verklagen zu lassen, das für Schadenersatzansprüche gegen PLUS A/S im Zusammenhang mit Schäden zuständig ist, die angeblich durch einen Mangel an einer von PLUS A/S gelieferten Ware verursacht wurden.
Auch in diesen Fällen haftet PLUS A/S für Mängel nur in dem Umfang, in dem die eigene Lieferung mangelhaft ist, und darüber hinaus nur in dem Umfang, der sich aus dem Vertragsverhältnis der Parteien ergibt.
PLUS A/S erkennt jedoch in allen Fällen an, dass PLUS A/S zusammen mit dem Käufer und den nachfolgenden Kunden des Käufers im Zusammenhang mit der gegenseitigen Beziehung der Parteien verklagt werden kann. Der Fall wird vom dänischen Bau-Schiedsgericht behandelt.
In allen Fällen haftet PLUS A/S nur, wenn eine Reklamation innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt der Ware erfolgt.
PLUS A/S hilft nur mit technischer Beratung in Übereinstimmung mit einer separaten Vereinbarung. Berechnungen und andere Ratschläge von PLUS A/S dienen nur der Orientierung und ersetzen nicht die übliche technische Bauberatung.
PLUS A/S haftet nur dann für Personen- oder Sachschäden, die durch einen Mangel des gelieferten Produkts verursacht wurden, wenn nachgewiesen wird, dass der den Schaden verursachende Mangel gefährlicher Natur ist, dessen Vorhandensein auf ein Verschulden von Plus A/S zurückzuführen ist.
Bei gewerblichen Sachschäden ist die Haftung von Plus A/S auf einen Betrag begrenzt, der dem Rechnungswert des mangelhaften Produkts von Plus A/S entspricht.
PLUS A/S lehnt hiermit weitestgehend jede Produkthaftung ab, die auf einer unzulässigen Rechtsausübung beruht.
- GEISTIGE EIGENTUMSRECHTE, URHEBERRECHT, MARKENRECHT usw.
Der Inhalt unserer Website www.PLUS.dk (einschließlich Bilder, Designs, Logos, Illustrationen, Muster, Fotografien, Texte und andere Materialien) ist Eigentum und als solches entweder durch Urheberrecht und/oder Warenzeichen oder Ähnliches geschützt. Alle Rechte gehören PLUS A/S oder unseren Lieferanten wie z.B. Zahlungsdienstleistern oder deren jeweiligen Eigentümern.
Das Kopieren, Ändern, Verbreiten, Vervielfältigen oder Verwenden mit anderen Mitteln ist ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von PLUS A/S verboten.
- HÖHERE GEWALT
PLUS A/S haftet nicht bei Nichterfüllung oder verspäteter Erfüllung aufgrund von höherer Gewalt, Krieg, Aufruhr, inneren Unruhen, staatlichen oder behördlichen Eingriffen, Pandemien, Feuer, Streik, Aussperrung, Ausfuhr- oder Einfuhrverboten, Nicht- oder Schlechtbelieferung durch Unterlieferanten, Mangel an Arbeitskräften, Rohstoffen, Brennstoffen, Antriebsenergie oder anderen Ursachen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat.
Dies gilt entsprechend, wenn der Verkäufer oder die mit ihm verbundenen Unternehmen Kapazitätseinschränkungen in Bezug auf Produktion, Logistik o.ä. erfahren und es dadurch zu einer Verknappung der verfügbaren Produkte kommt. In einer solchen Situation ist PLUS A/S berechtigt, die Lieferfrist der gesamten Bestellung oder eines Teils davon zu verschieben.
Die Vertragspartei, die sich auf einen der in dieser Klausel genannten Umstand beruft, ist verpflichtet, die andere Vertragspartei unverzüglich schriftlich über das Eintreten und die Beendigung dieses Umstandes zu informieren. Jede Vertragspartei ist berechtigt, den Vertrag durch schriftliche Mitteilung an die andere Vertragspartei zu kündigen, wenn seine Erfüllung innerhalb einer angemessenen Frist aufgrund der genannten Umstände unmöglich wird.
Liegen solche Umstände vor, so verschiebt sich die Lieferfrist um einen der Dauer des Hindernisses entsprechenden Zeitraum mit einem angemessenen Zuschlag zur Normalisierung der Verhältnisse.
- BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN - GERICHTSSTAND
Streitigkeiten, die sich aus der Lieferung und/oder dem Vertrag ergeben, sind nach dänischem Recht und am Gerichtsstand des Verkäufers zu entscheiden.
Letzte Aktualisierung: Vejen, 26/10-2024.
Salgs- og leveringsbetingelser for private kunder
- Salg af fysiske varer via nettet -
Købsbetingelserne er gældende for forbrugernes køb af produkter på PLUS.DK. Webshoppen ejes og drives af:
PLUS A/S
CVR-nr: 34564310
Ådalen 13 B
6600 Vejen
Tlf: 79963333
plus@plus.dk
- Generelt:
Nærværende handels- og leveringsbetingelser gælder for alle køb foretaget på www.PLUS.dk og er derfor udelukkende omfattet af regler og betingelser gældende herfor.
For erhvervskunder og projektkunder gælder endvidere de aftalte almindelige salgs- og leveringsbetingelser [se her]. Alle aftaler indgås på dansk, og der er ikke indgået bindende købsaftale med PLUS A/S, før der er modtaget ordrebekræftelse herfra. PLUS A/S forbeholder sig retten til, at til enhver tid og uden grund at afvise salg med videresalg for øje, uagtet annoncering, skiltning, lagerbeholdning m.v.
I forbindelse med placering af en ordre på PLUS.dk vil du skulle indtaste en række personoplysninger. Det er oplysninger vedrørende dit navn, adresse, leveringssted, e-mailadresse, telefonnummer, evt. leveringskommentar, og kontooplysninger.
Oplysningerne er nødvendige for, at vi kan indgå en aftale med dig - og for, at vi kan opfylde aftalen. Behandlingsgrundlaget er Persondataforordningens art. 6, stk. 1(b).
Dine oplysninger videregives alene til den transportør, som i henhold til aftale med dig, skal levere varen på leveringsstedet.
Medmindre en Længere periode er udtrykkeligt aftalt med dig, vil vi alene opbevare dine personoplysninger, indtil reklamationsperioden på 2 år, i henhold til købeloven, er udløbet, eller så længe en evt. tvist mellem os verserer. Herefter vil dine oplysninger automatisk blive slettet. Oplysninger, som er nødvendige, for at vi kan opfylde vores forpligtelser i henhold til Bogføringsloven opbevares dog under alle omstændigheder i 5 år, efter at købet er gennemført.
Du kan altid få indsigt i, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Det kan ske ved at kontakte plus@plus.dk.
Du har ret til at indgive en klage over vores behandling af dine personoplysninger. Det kan ske til Datatilsynet. Sådan klager du (www.datatilsynet.dk).
- Priser:
Priserne på www.PLUS.dk er dagspriser, angivet i danske kroner og inklusive 25% moms for privatkunder. De angivne priser er gældende for levering i Danmark, dog eksklusive fragt. Der tages forbehold for evt. afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl.
- Betaling:
Betaling kan ske ved brug af følgende betalingsmidler: Dankort, MasterCard, Mobilepay, Visa kort.
Der tages ikke gebyr ved betaling på PLUS.dk og beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes. Det bemærkes, at der aldrig kan trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. PLUS A/S bevarer ejendomsretten til de solgte varer, uanset om levering har fundet sted, indtil hele købesummen og eventuelle renter og/eller gebyrer er betalt.
Ved betaling med Mastercard Debit, som er et debetkort, vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort indtil vi trækker eller afviser betalingen.
Betalingsbeløbet vil tidligst blive trukket på betalingskortet, når:
- ordren afsendes fra PLUS A/S’ lager;
- ved ”click and collect” trækkes beløbet først efter afhentning
Når du betaler med et betalingskort, er du sikret mod misbrug uden selvrisiko, fordi betalingen sker via SSL. I tilfælde af misbrug kan du forlange, at betalingsformidleren / kortudstederen (af et i-Danmark-udstedt-betalingskort) tilbagefører betalingen til din betalingskortkonto. Angående hæftelses- og ansvarsregler i øvrigt henviser vi til ”Lov om betalingstjenester”.
- Levering:
Vi tilbyder at levere varer til adresser i Danmark, dog ikke til Færøerne, Island og Grønland. Ønskes levering til ikke-brofaste øer, vil der blive beregnet et ø-tillæg. I enkelte tilfælde er ø-levering ikke muligt. Ved indtastning af postnummer vil systemet orientere dig herom, og beregne en pris for leveringen.
Fragtprisen for din ordre afhænger af, hvilke typer varer der bestilles. Fragtbeløbet vil fremgå af kurven, efterhånden som der tilføjes varer hertil. Fragtpriser er baseret på levering fra PLUS A/S’ lager.
Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos PLUS A/S, samt, at ikke alle ordrer kan leveres til ikke-brofaste adresser.
Stykgods:
Levering sker med en lastbil, der er 16 meter lang. Varerne leveres ”til kantsten” og aflæsses med en palleløfter. Det er ikke muligt at bestille varer leveret med kran eller gaffeltruck.
P.g.a. lastbilens længde er det derfor ikke muligt at levere på veje med begrænset fremkommelighed; f.eks. snævre sommerhusområder, koloni- og haveforeninger, hvor Levering vil ske til evt. fælles p-plads eller hvor chaufføren ikke skønner at aflæsning er mulig. Omkostninger i forbindelse med forkert opgivet leveringsadresse vil blive debiteret dig som kunde. Det samme gør sig gældende, hvis chaufføren vurderer, at tilkørselsforhold ikke er anvendelige / sikre.
Når varen afsendes fra PLUS A/S modtager du en SMS med link til ”track and trace”, hvor du har mulighed for at følge ordren.
Modtagelsen af varerne kræver ikke underskrift. Det er derfor ikke nødvendigt, at du er hjemme, når varerne leveres.
Postpakker:
Pakker sendt med pakkedistributør leveres til kantsten. Når varen afsendes fra PLUS A/S, modtager du en SMS med link til track and trace, hvor du har mulighed for at følge ordren.
Modtagelsen af varerne kræver ikke underskrift. Det er derfor ikke nødvendigt, at du er hjemme, når varerne leveres.
- Transportskader
Du bedes undersøge dine varer med det samme, når du modtager forsendelsen. Hvis der er synlige skader på forsendelsen, skal du notere dette på fragtbrevet, når du underskriver for modtagelsen. Hvis du konstaterer, at varerne er beskadiget, skal du straks give os besked herom. Se i øvrigt pkt. 7 (om fortrydelses- og returret) og 8 (om force majeure) i handelsbetingelserne.
- Fortrydelses- og returret:
Når du handler hos PLUS.DK har du 14 dages fortrydelsesret. Din fortrydelsesfrist starter først, når du har modtaget produkterne. Herefter har du yderligere 14 dage til at returnere produkterne.
Køber du flere varer hos PLUS.DK fx hegn og stolper, kan du ikke fortryde dele af købet, medmindre du har aftalt det med PLUS kundeservice, på mail plus@plus.dk.
Du kan ikke bruge din fortrydelsesret, ved at nægte modtagelse, eller ved at undlade at afhente varen hos fx en pakkeshop, posthus eller lignende.
Fortryder du købet, skal produkterne returneres til følgende adresse:
PLUS A/S
Knudevejen 32 B
6600 Vejen
Inden du returnerer produkterne, skal du sende en mail til plus@plus.dk med angivelse af grundlag for returnering samt ordre- eller fakturanummer. Du kan også bruge vores fortrydelsesformular, som du kan finde her.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af produkternes værdi, som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendig for at fastslå produkternes art, egenskaber og den måde, den skal fungere. Dette betyder, at du må inspicere varen, men ikke tage den i egentlig brug, hvis du ønsker det fulde købsbeløb ved returnering.
Produkterne skal tilbageleveres i original emballage. Emballagen må åbnes, men ikke ødelægges. Manglende emballage kan udgøre en værdiforringelse, som du selv hæfter for.
Du bør desuden sørge for, at varen er forsvarligt indpakket, når du returnerer den. Du bærer selv risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager dem. Før returnering opfordrer vi dig til at dokumentere forsendelsen via billeder.
Hvis varen, udover hvad der er beskrevet ovenfor, har spor efter ibrugtagning, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Udnytter du fortrydelsesretten, betaler og arrangerer du selv returfragten. Vi tilbyder imidlertid at afhente produkterne til samme fragtsats, som da vi leverede ordren. For afhentning kontakt kundeservice på plus@plus.dk. Returfragten fratrækkes ved tilbagebetaling af dit tilgodehavende.
Vi tilbagebetaler beløbet inkl. oprindelig fragt (dog ikke ekstra omkostninger, hvis du har valgt en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder) uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varerne retur, eller til du har fremsendt dokumentation for, at varerne er returneret.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion. Der pålægges ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
Bemærk! Vi modtager ikke forsendelser / pakker sendt pr. efterkrav.
Læs evt. mere her: Fortrydelsesret ved køb på nettet (forbrug.dk).
Fejlevering:
Hvis PLUS A/S har fremsendt en anden vare, end den du har bestilt, så refunderer vi portoen/fragten forbundet med din returnering til PLUS A/S. Refundering vil ske til betalingskort du benyttede ved købet.
- Force Majeure
PLUS A/S er ansvarsfri i tilfælde af manglende eller forsinket opfyldelse som skyldes force majeure, krig, optøjer, borgerlige uroligheder, regeringsindgreb eller indgreb af offentlige myndigheder, pandemier, brand, strejke, lockout, eksport eller importforbud, manglende eller mangelfulde leverancer fra underleverandører, mangel på arbejdskraft, råvarer, brændsel, drivkraft eller nogen årsag, som ligger uden for PLUS A/S’ kontrol.
Foreligger en sådan omstændighed, udskydes leveringstiden med et tidsrum svarende til hindringens varighed med et passende tillæg til normalisering af forholdene.
Dette finder tilsvarende anvendelse, hvis der hos PLUS A/S eller PLUS A/S’ koncernforbundne selskaber opstår begrænsninger i kapacitet angående produktion, logistik eller tilsvarende, og hvis der som følge deraf forekommer knaphed på tilgængelige produkter. I en sådan situation er PLUS A/S berettiget til at udskyde leveringstiden af hele eller dele af en ordre.
- Reklamationer:
Ved køb af produkter finder købelovens regler anvendelse. Du har 2 års reklamationsret, hvis varen har en mangel. En mangel er fx en fabrikations- eller materialefejl eller en forkert oplysning om varen. Derimod er almindelig slitage eller skader, du selv har påført varen, ikke en mangel.
Hvis varen har en mangel, og du reklamerer rettidigt, har du ret til i første omgang at få varen repareret eller ombyttet. Hvis det ikke kan ske, eller det ikke sker inden rimelig tid, kan du efter omstændighederne få pengene tilbage eller afslag i prisen. Læs mere evt. mere her Reklamationsret (forbrug.dk).
Konstaterer du transportskader på de Leverede produkter, er det vigtig du hurtigst muligt (inden 7 hverdage) reklamerer til PLUS kundeservice, på e-mail plus@plus.dk. Din reklamation skal ud, over ordrenummer og relevante kontaktinformationer, indeholde fotodokumentation af skaden.
Opdager du en mangel, skal du reklamere til os inden for rimelig tid.
Vi l du reklamere over en mangel ved varen, beder vi dig om så detaljeret som muligt at oplyse, hvad problemet er og dokumentere reklamationen via foto. Det minimerer ekspeditionstiden for reklamationen.
Er der tale om en transportskade, skal du reagere til os inden 7 hverdage efter modtagelse af varen.
Kontakt PLUS kundeservice, pa e-mail plus@plus.dk.
- Ophavsret og varemærker
Indholdet på vores hjemmeside www.PLUS.dk (herunder billeder, design, logoer, illustrationer, mønstre, fotografier, tekst og andre materialer) er proprietært og er beskyttet som sådan enten af ophavsret og / eller varemærke eller lignende. Alle rettigheder tilhører PLUS A/S eller vores leverandører såsom betalingstjenesteudbydere eller deres respektive ejere.
Kopiering, ændring, distribution, reproduktion eller brug af andre midler er forbudt uden udtrykkelig skriftlig tilladelse fra PLUS A/S.
- Ansvar
PLUS A/S er ikke ansvarlig for skade på ting. For personskade er PLUS A/S kun ansvarlig efter reglerne i lov om produktansvar. Erstatninger kan aldrig overstige det i dansk ret til enhver tid gældende erstatningsniveau.
PLUS A/S er kun ansvarlig for person- eller tingskade forårsaget af en defekt ved et leveret produkt, såfremt det godtgøres, at den skadevoldende defekt har karakter af en farlig egenskab, hvis eksistens skyldes fejl eller forsømmelse fra PLUS A/S’ side.
PLUS A/S er kun ansvarlig i det omfang det er bestemt ovenfor. PLUS A/S er aldrig ansvarlig for driftstab, tidstab, tabt avance, indirekte tab eller andre lignende tab.
PLUS A/S tager forbehold for eventuelle fejl i tekst og priser, fejl i illustrationer/fotos, fejl i lagerbeholdninger, systemfejl, udsolgte varer, restordrer, forsinkelser, ændringer i valutakurser, kunders fejlbestillinger samt force majeure.
- Ændringer
PLUS A/S har ret til at ændre og opdatere disse handelsvilkår når dette skønnes relevant eller kræves, som følge af nye eller opdateret lovgivning.
Ændringerne vil ikke gælde for aftaler indgået forud for ændringerne af disse handelsvilkår. Det vil altid være den version af handelsbetingelserne du som forbruger har modtaget i forbindelse med dit seneste køb, der vil være gældende i forhold til dette seneste køb. Gamle handelsbetingelser kan ikke bruges på fremadrettede nye køb, da disse muligvis er blevet opdateret, hvorfor det vil være de nyeste handelsbetingelser, som du modtager med dit køb, der vil være gældende.
- Lov og værneting
PLUS A/S er underlagt gældende lovgivning om produktansvar i Danmark og EU. Hjemmesiden PLUS.dk ejes og drives af PLUS A/S og den daglige drift af hjemmesiden varetages også af PLUS A/S.
Køb af varer på PLUS.dk er underlagt dansk ret. Enhver tvist afgøres af de danske domstole.
- Klagemuligheder:
Opstår der en tvist om, hvad du har krav på, har du følgende klagemuligheder:
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særligt relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse: plus@plus.dk.
- Handelsbetingelser sidst opdateret:
Disse handelsbetingelser er senest opdateret 30. juni 2023.