Köpvillkoren gäller för konsumenters köp av produkter på PLUS.DK. Webbshoppen ägs och drivs av:

 

PLUS A/S

CVR-nr: 34564310

Ådalen 13 B

6600 Vejen

Tel: +45 79963333

plus@plus.dk

 

1. Allmänt:

Dessa handels- och leveransvillkor gäller för alla köp som görs på www.PLUS.dk och omfattas därför uteslutande av de regler och villkor som gäller för detta.

 

För företagskunder och projektkunder gäller även de överenskomna allmänna försäljnings- och leveransvillkor [se här]. Alla avtal ingås på danska, och inget bindande köpeavtal har ingåtts med PLUS A/S innan orderbekräftelse erhållits.

PLUS A/S förbehåller sig rätten att när som och utan anledning avvisa försäljning med syfte på vidareförsäljning, oavsett annonsering, skyltning, lagerhållning etc.

 

2. Personuppgiftsbehandling:

I samband med att du gör en beställning på PLUS.dk måste du ange ett antal personuppgifter. Det är information om ditt namn, adress, leveransadress, e-postadress, telefonnummer, eventuellt kommentar gällande leverans och kontoinformation.

Uppgifterna är nödvändiga för att vi ska kunna ingå ett avtal med dig - och för att vi ska kunna fullgöra avtalet. Behandlingsgrunden är artikel 6.1 b dataskyddsförordningen.

 

Dina uppgifter överlämnas endast till transportören som enligt avtal med dig ska leverera varan på angiven plats.

Om inte en längre tid uttryckligen har avtalats med dig, kommer vi endast att lagra dina personuppgifter tills reklamationsrätten på tre (3) år har upphört, eller så länge som en eventuell tvist mellan oss pågår. Dina uppgifter kommer då att raderas automatiskt. Uppgifter som är nödvändiga för att vi ska kunna fullgöra våra skyldigheter, enligt den danska Bokföringslagen, lagras dock under alla omständigheter i fem (5) år efter att köpet genomförts.

 

Du kan alltid få insyn i vilka uppgifter om dig vi behandlar. Det kan göras genom att läsa hur vi behandlar dina personuppgifter Integritetspolicy (plus.dk) eller kontakta oss plus@plus.dk.

 

Om du har några klagomål på vår behandling av dina personuppgifter kan du vända dig till det danska Datatilsynet. Så här lämnar du in ett klagomål (www.datatilsynet.dk).  Du kan också vända dig till den svenska Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) via https://www.imy.se/om-oss/kontakta-oss/.

 

3. Priser:

Priserna på www.PLUS.dk är aktuella priser, angivet i svenska kronor och inklusive 25 % moms för privatkunder. De angivna priserna gäller för leverans i Sverige, exklusive frakt, och med förbehåll för eventuella avgiftsändringar, pris- och korrekturfel.

 

4. Betalning:

Betalning kan göras med följande betalningsmedel: Dankort, MasterCard, Mobilepay, Visakort.

Det tillkommer ingen avgift för betalning på PLUS.dk och beloppet dras först från ditt kort när varorna skickas. Observera att det aldrig kan dras ett större belopp än det du har godkänt vid köpet. PLUS A/S behåller äganderätten till de sålda varorna, oavsett om leverans skett, tills hela köpesumman och eventuell ränta och/eller avgift är betald.

Vid betalning med Mastercard Debit, som är ett debetkort, kommer betalningen att reserveras på ditt konto i enlighet med villkoren för ditt kort tills vi drar eller avvisar betalningen.

Betalningsbeloppet kommer att dras från betalkortet tidigast när:

• ordern skickas från PLUS A/S lager
• med ”click and collect” dras beloppet först efter hämtning.

 

 

5. Leverans:

Vi levererar varor till adresser i Sverige. Vid leverans till öar som saknar broförbindelse tillkommer en avgift. I vissa fall är det inte möjligt att leverera till öar. När du anger postnumret kommer systemet att informera dig om detta och beräkna ett pris för leveransen.

Fraktpriset för din order beror på vilken typ av varor som beställs. Fraktbeloppet kommer att framgå i varukorgen när varor läggs till. Fraktpriser baseras på leverans från PLUS A/S lager.

Reservation görs för slutsålda varor och försenad leveranstid hos PLUS A/S, samt att inte alla ordrar kan levereras till öar/adresser som saknar broförbindelse.

 

Styckegods:

Leverans sker med lastbil som är 16 meter lång. Varorna levereras ”till trottoar/tomtgräns” och lastas av med en pallyftare. Det är inte möjligt att beställa varor levererat med kran eller gaffeltruck.

På grund av längden på lastbilen är det inte möjligt att leverera till vägar med begränsad framkomlighet; t.ex. trånga sommarhusområden, koloni- och trädgårdsföreningar, där leverans kommer att ske till eventuellt gemensam parkeringsplats eller där föraren inte anser att avlastning är möjligt. Kostnader i samband med en felaktigt angiven leveransadress debiteras dig som kund. Detsamma gäller om föraren anser att tillträdesförhållandena inte är användbara/säkra.

När varan skickas från PLUS A/S mottar du ett SMS med en länk där du kan följa och spåra ordern.

Mottagandet av varorna kräver ingen underskrift. Det är därför inte nödvändigt att du är hemma när varorna levereras.

 

Postpaket:

Paket som skickas med paketdistributör levereras till trottoar/tomtgräns. När varan skickas från PLUS A/S mottar du ett SMS med en länk där du kan följa och spåra ordern.

Mottagandet av varorna kräver ingen underskrift. Det är därför inte nödvändigt att du är hemma när varorna levereras.

 

6. Transportskador

Vi ber dig att kontrollera varan snarast efter du har mottagit försändelsen. Om det finns synliga skador på försändelsen ska du anteckna detta på fraktsedeln när du kvitterar för mottagandet. Om du upptäcker att varan är skadad måste du meddela oss snarast. Se även avsnitt 7 (om ångerrätt och returrätt) och 8 (om force majeure) i dessa villkor.

 

7. Ångerrätt och returrätt:

När du handlar hos PLUS.DK har du rätt att ångra köpet inom 14 dagar. Ångerfristen börjar först den dagen du tar emot varan. Därefter har du ytterligare 14 dagar till att returnera varan.

Om du köper flera varor hos PLUS.DK t.ex. staket och stolpar, kan du inte ångra delar av köpet, om den ena delen är beroende av den andra delen eller om varorna säljs som ett sammanhållet paket. Du kan ångra delar av köpet om du har kommit överens om detta med PLUS kundservice via e-post plus@plus.dk.

Du kan inte utnyttja din ångerrätt genom att vägra mottagande, eller genom att underlåta att hämta varan från t.ex. ett utlämningsställe eller liknande.

Ångrar du köpet ska produkterna returneras till följande adress:

 

PLUS A/S

Knudevejen 32 B

DK-6600 Vejen

Innan du returnerar produkterna måste du skicka ett e-postmeddelande till plus@plus.dk där du anger anledningen för retur samt order- eller fakturanummer. Du kan också använda vårt returformulär som du hittar här [indsæt link].

Du ansvarar endast för varans minskade värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Det innebär att du ska kontrollera varan, men inte använda den, om du vill ha hela köpesumman tillbaka vid retur.

Varan ska returneras i originalförpackning. Förpackningen får öppnas, men inte förstöras. Saknad förpackning kan utgöra en värdeminskning som du själv står för.

Du bör dessutom se till att varan är försvarligt packad när du returnerar den. Du som köpare bär själv risken för paketet/varan fram till dess vi mottar den. Innan du returnerar rekommenderar vi att du dokumenterar försändelsen via bild.

Om varan, utöver vad som beskrivs ovan, har spår av användning betraktar vi den som använd, vilket innebär att om du ångrar köpet får du endast en del av köpsumman tillbaka, beroende på varans kommersiella värde.

Utnyttjar du ångerrätten står du själv för returfrakten. Vi erbjuder dock att hämta produkterna till samma fraktpris som när vi levererade ordern. För hämtning kontakta kundservice på plus@plus.dk. Returfrakten dras av vid återbetalning av ditt tillgodohavande.

Vi återbetalar beloppet inkl. originalfrakt (dock ej extra kostnader om du har valt en annan leveransform än den billigaste formen för standardleverans som vi erbjuder) utan onödigt dröjsmål och i alla händelser senast 14 dagar från det datum vi mottog ditt returformulär. Vi kan dock hålla inne återbetalningen tills vi mottar varan, eller tills du har tillhandahållit dokumentation för att varan har returnerats.

Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som användes för den ursprungliga transaktionen. Inga avgifter tas ut till följd av återbetalningen.

 

Observera! Vi tar inte emot försändelser/paket som skickas till oss mot postförskott.

 

Läs  mer här: Ångerrätt – då kan du ångra köpet | Konsumentverket (hallakonsument.se).

 

Felleverans:

Om PLUS A/S har skickat en annan vara än den du beställt, återbetalar vi portot/frakten som är förknippad med din retur till PLUS A/S. Återbetalning sker till det betalkort du använde vid köpet.

 

8. Force Majeure

 

PLUS A/S är befriat från ansvar vid brist eller försenad fullgörelse till följd av force majeure, krig, uppror, civila oroligheter, statligt ingripande eller ingripande från offentliga myndigheter, pandemi, brand, strejk, lockout, export eller importförbud, saknade eller bristfälliga leveranser från underleverantörer, brist på arbetskraft, råvaror, bränsle, drivkraftsrestriktioner eller annan orsak utanför PLUS A/S kontroll.

Om en sådan omständighet föreligger skjuts leveranstiden upp med en tid som motsvarar hindrets varaktighet med lämpligt tillägg för normalisering av förhållandena.

 

Detta gäller motsvarande om det hos PLUS A/S eller PLUS A/S koncernanslutna bolag uppstår begränsningar i kapacitet avseende produktion, logistik eller motsvarande, och om det till följd av detta blir brist på tillgängliga produkter. I en sådan situation har PLUS A/S rätt att skjuta upp leveranstiden av hela eller delar av en order.

 

9. Reklamationer: