1. Kunderna
    2. Integritetspolicy

    Allmän integritetspolicy för PLUS A/S

     

    Integritetspolicy för Plus
     

    1.Vilka är vi?

    När du besöker Plus (hädanefter ”vi/oss/våra”) webbplatser, www.plus.dk och www.plusdesigner.dk eller på annat sätt är i kontakt med oss, behandlar vi personuppgifter om dig i enlighet med denna integritetspolicy.

    Vi är personuppgiftsansvariga för de uppgifter som samlas in och behandlas  om dig som besökare eller kund. Våra kontaktuppgifter är

    Plus A/S
    CVR-nr. 34 56 43 10
    Ådalen 13B, 1. th.
    6600 Vejen

    Denmark
    E-post: plus@plus.dk
    Telefon: +45 7996 3333
     

    2.Hur behandlar vi dina personuppgifter?

    Nedan hittar du en beskrivning av varje enskild behandlingsaktivitet, information om vilka personuppgifter som behandlas, syftet med behandlingen, grunden för behandling, utlämning, behandlingens varaktighet och, i förekommande fall, information om överföring av personuppgifter till tredjeland.
     

    2.1.Allmänna leverantörs- och återförsäljarrelationer

    Om du är kontaktperson hos någon av våra leverantörer eller återförsäljare, behandlar vi personuppgifter om dig i form av namn, telefonnummer och e-postadress.  Vi behandlar dessa personuppgifter i syfte att administrera den pågående affärsrelationen med våra leverantörer och återförsäljare.

    Den rättsliga grunden för behandling av personuppgifter är artikel 6.1 b dataskyddsförordningen (fullgörande av kontrakt). 

    Personuppgifter om kontaktpersoner hos återförsäljare kan i vissa fall överlämnas till transportföretag i samband med leverans av ordraer eller när vi skickar spårningsinformation i samband med detta.   
     

    2.2.Allmänna slutkundsrelationer

    Om du är slutkund hos oss och köper våra produkter direkt av oss behandlar vi personuppgifter om dig i form av namn, telefonnummer, e-postadress, adress, leveransadress, betalningssätt, information om produkten, eventuella kommentarer på ordern t.ex. att varan ska ställas utanför dörren samt IP-adress. 

    Om du däremot köper våra produkter genom en av våra återförsäljare behandlar vi personuppgifter om dig i form av namn, telefonnummer, e-postadress, adress, leveransadress, information om produkten, eventuella kommentarer på ordern t.ex. att varan ska ställas utanför dörren. 

    Vi får ovanstående information direkt från dig, eller den återförsäljare genom vilken du har beställt våra produkter.  Syftet med att behandla dessa personuppgifter är att behandla din order och leverera ordern till dig.

    Vi kan även behandla ovanstående personuppgifter om du kontaktar oss i samband med en reklamation eller liknande. 

    När du köper våra produkter direkt från oss är den rättsliga grunden för behandlingen av dina personuppgifter artikel 6.1 b dataskyddsförordningen (fullgörande av kontrakt).

    När du köper våra produkter genom en av våra återförsäljare är den rättsliga grunden för behandlingen av dina personuppgifter artikel 6.1 f dataskyddsförordningen (legitima intressen), eftersom det ligger i vårt legitima intresse att behandla allmänna personuppgifter om dig i syfte att leverera ordern till dig i enlighet med avtalet mellan dig och gällande återförsäljare.   

    I syfte att leverera ordern till dig kan vi överlämna ovanstående personuppgifter till transportföretag, precis som vi i tillfälle av utebliven betalning från återförsäljaren kan överlämna dina personuppgifter, som framgår av återförsäljarens faktura, till Atradius som bistår oss med indrivning av utebliven betalning. 

    Om du väljer att köpa våra produkter genom någon av våra återförsäljare via vår webbplats kommer du att bli skickad vidare till en av våra återförsäljare.  När din varukorg skickas vidare till en återförsäljare överförs inga personuppgifter om dig till återförsäljaren. 

    Vi kan också komma att behandla dina köp för att följa gällande lagstiftning, inklusive skyldigheter i samband med bokföring och redovisning.  Denna behandling av personuppgifter är nödvändig för att uppfylla en rättslig skyldighet, jfr artikel 6.1 c dataskyddsförordningen
     

    2.3.Återförsäljarinloggning

    Om du är kontaktperson hos någon av våra återförsäljare och skapar en återförsäljarinloggning, behandlar vi personliga uppgifter om dig i form av namn och e-postadress. Vi behandlar dessa personuppgifter i syfte att betjäna tillgodose våra återförsäljare med möjlighet att ladda ner stamdata om våra produkter, bilder, m.m.


    Den rättsliga grunden för att behandla dessa personuppgifter är artikel 6.1 f dataskyddsförordningen (legitima intressen), eftersom det ligger i vårt legitima intresse att behandla allmänna personuppgifter om dig i syfte att tillhandahålla denna tjänst till dig.
     

    2.4.Användning av Plusdesigner

    Via webbplatsen www.plusdesigner.dk är det möjligt att designa sitt eget staket. Önskar du att spara din design kan du göra detta genom att ange din e-postadress, varefter du får ett mejl med en länk till din design. Om du ber om att få skickat en länk till din design kommer vi således att behandla personuppgifter om dig i form av e-postadress i syfte att skicka länken.

    Den rättsliga grunden för behandling av personuppgifter är artikel 6.1 b dataskyddsförordningen (fullgörande av kontrakt).

    Via PlusDesigner har du även möjlighet att köpa de produkter som ingår i din design hos någon av våra återförsäljare.  När du överför varukorgen med produkter till en återförsäljares webbplats överförs inga personuppgifter om dig till återförsäljaren. 

     

    2.5.Kontaktformulär

    På vår webbplats är det möjligt att fylla i ett kontaktformulär för att bli kontaktad av oss.  När du fyller i kontaktformuläret behandlar vi dina personuppgifter i form av namn, ort och e-postadress.  Syftet med behandlingen av personuppgifter är att svara på din förfrågan, som därför både kan avse beställning och leverans av produkter, förfrågan om leveranstid på produkter, förfrågan om erbjudanden på produkter, allmänna frågor om produkter, fel, defekter eller transportskador på levererade produkter, retur av produkt eller skickade bilder av din PlusDesign.   

     

    Beställning, leverans, erbjudande, reklamation och retur


    Om du är kontaktperson hos en återförsäljare och din förfrågan gäller beställning och leverans av produkter, förfrågan om erbjudanden eller leveranstid på produkter, fel, defekter eller transportskador på levererade produkter eller retur av produkter, är den rättsliga grunden för behandling av personuppgifter artikel 6.1 b dataskyddsförordningen (fullgörande av kontrakt).

    Om du är slutkund och din förfrågan avser ovanstående är den rättsliga grunden för behandling av personuppgifter artikel 6.1 f dataskyddsförordningen (legitima intressen), eftersom det ligger i vårt legitima intresse att behandla dina personuppgifter i syfte att besvara sådana förfrågningar och då vi dock påpekar att sådana förfrågningar bör riktas till den aktuella återförsäljaren där produkten köptes.

    Allmänna frågor


    När du är kontaktperson hos en återförsäljare eller slutkund, och din förfrågan gäller allmänna frågor om produkter, är den rättsliga grunden för behandling av personuppgifter artikel 6.1 a dataskyddsförordningen (samtycke) samt tillämpliga regler om direktmarknadsföring. 
     

    2.6.Nyhetsbrev

    Om du har anmält dig till vårt nyhetsbrev behandlar vi dina personuppgifter i form av e-postadress. Syftet med behandlingen av personuppgifter är att skicka dig det avsedda nyhetsbrevet samt att marknadsföra vårt företag och våra produkter för dig.

    När du får vårt nyhetsbrev kan du själv uppdatera dina preferenser via en länk i nyhetsbrevet, så vi kan skicka vårt nyhetsbrev riktat i enlighet med dina preferenser.  Om du väljer att göra detta samlar vi in personuppgifter om dig i form av ditt namn, postnummer och telefonnummer. 

    Den rättsliga grunden för behandling av personuppgifter är artikel 6.1 a dataskyddsförordningen (samtycke) samt tillämpliga regler om direktmarknadsföring. 

    Du kan återkalla ditt samtycke när som helst.  Du kan återkalla ditt samtycke genom att trycka på knappen ”Unsubscribe” längst ner i varje nyhetsbrev.  Att du återkallar ditt samtycke påverkar inte den behandling av personuppgifter som redan har skett före återkallelsen av samtycket. 

     

    2.7.Ladda upp bilder till #MitPlusDesign

    När du laddar upp en bild av din PlusDesign via Instagram med hashtaggen #MitPlusDesign kan vi välja att använda din bild som en del av vår marknadsföring via sociala medier samt vår webbplats och produktkataloger i övrigt. Syftet med denna behandling är således att marknadsföra vårt företag via olika plattformar.

    Om fysiska, identifierbara personer förekommer på den uppladdade bilden måste dessa personer samtycka till vår användning av bilden i samband med vår marknadsföring. Vi kommer därför, innan vi använder bilden, se till att inhämta samtycke från dem i enlighet med artikel 6.1 a dataskyddsförordningen (samtycke).

    Vi kommer också att behandla dina personuppgifter i form av ditt namn och ditt användarnamn på Instagram i syfte att länka till din profil. Den rättsliga grunden för behandling av personuppgifter är här artikel 6.1 f dataskyddsförordningen (legitima intressen), eftersom det ligger i vårt legitima intresse att behandla allmänna personuppgifter om dig när du frivilligt har använt #MitPlusDesign.

    Vi kommer att publicera dessa bilder samt ditt namn och användarnamn på Instagram, på våra sociala medier samt på vår webbplats och i vår produktkatalog.
     

    2.8.Samarbete med montörer

    Om du är montör och vi har ingått ett avtal med dig om detta, kommer vi att behandla personuppgifter om dig i form av namn, telefonnummer och e-postadress i syfte att publicera denna information på vår webbplats under fliken ”Hitta en PLUS-montör”, så att det synliggörs för våra slutkunder att du kan hjälpa till med monteringen av våra produkter.

    Den rättsliga grunden för behandling av personuppgifter är artikel 6.1 b dataskyddsförordningen (fullgörande av kontrakt).
     

    2.9.Deltagande i tävlingar

    Om du deltar och vinner en tävling som erbjuds av oss via t.ex. Facebook och Instagram behandlar vi dina personuppgifter i form av namn, användarnamn, adress och telefonnummer. Vi behandlar dessa personuppgifter i syfte att skicka priset till dig.

    Vi kommer även att publicera vinnarens användarnamn på Facebook och Instagram.

    Den rättsliga grunden för behandling av personuppgifter är artikel 6.1 f dataskyddsförordningen (legitima intressen), eftersom det ligger i vårt legitima intresse att behandla dina personuppgifter i syfte att skicka det pris som du har vunnit genom ditt frivilliga deltagande i vår tävling samt att publicera vinnaren av tävlingen.

    Vi överlämnar dina personuppgifter till vår transportör när vi ska skicka priset till dig.
     

    2.10.Användning av kakor

    Våra webbplatser använder kakor. Du kan läsa mer om vår användning av kakor i vår kakpolicy, som du hittar här.
     

    2.11.Plus sociala medier

    Gemensamt dataansvar
    När du besöker eller på annat sätt interagerar med våra företagsprofiler på sociala medier såsom Facebook, Instagram och LinkedIn (hädanefter ”de sociala medierna”), kan i vissa fall gemensamt dataansvar uppstå mellan oss och de sociala medierna. Dessa fall kommer särskilt att vara när man använder de insights- och analysverktyg som sociala medier gör tillgängliga för företag.

    Då vi använder dessa insights- och analysverktyg har vi ingått ett avtal med sociala medier om gemensamt dataansvar, som fastlägger vårt och de sociala mediernas respektive ansvar för att följa de skyldigheter som åläggs en personuppgiftsansvarig enligt dataskyddsförordningen.

    Det är överenskommet mellan oss och de sociala medierna att vi ansvarar för att informationsskyldigheten uppfylls. Vi måste därför ge dig följande information:

    När du interagerar med vår Facebook- eller Instagram-profil kommer det i ovanstående fall att finnas gemensamt dataansvar med Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland. När det gäller den del av behandlingen som Meta Platforms Ireland är oberoende personuppgiftsansvarig för kan du hitta detaljerad information om Facebooks behandling av dina personuppgifter här www.facebook.com/about/privacy samt om Instagrams behandling av dina personuppgifter på https://www.facebook.com/help/instagram/519522125107875. 

    När du interagerar med vår LinkedIn-profil kommer det i ovanstående fall att finnas gemensamt dataansvar med LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland. När det gäller den del av behandlingen som LinkedIn är oberoende personuppgiftsansvarig för, kan du hitta detaljerad information om LinkedIns behandling av dina personuppgifter här www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

    Ändamål
    Vårt syfte med att använda insights- och analysverktyg, som tillhandahålls av sociala medier, är att rikta våra annonser till specifika målgrupper på sociala medier samt att göra det möjligt för oss att generera analyser och statistik om effekten av våra annonskampanjer och annat online innehåll samt din användning av vår webbplats och andra tjänster.

    När du besöker vår webbplats insamlar vi således information om dig i form av information om ditt beteende på webbplatsen och annan information som samlas in via kakor, pixlar, m.m. För ytterligare information om vår användning av kakor hänvisar vi till vår kakpolicy. Vi är ansvariga för att säkerställa en rättslig grund för denna behandling, och vi överlämnar dina personuppgifter till Meta Platforms Ireland och LinkedIn.

    Rättslig grund
    Den rättsliga grunden för behandling av personuppgifter är artikel 6.1 a dataskyddsförordningen (samtycke).
     
    Du kan återkalla ditt samtycke när som helst. Du kan återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna som nämns under punkt 1. Att du återkallar ditt samtycke påverkar inte den behandling av personuppgifter som redan har skett före återkallelsen av samtycket.

    Åberopa rättigheter där sociala medier är ansvariga
    De sociala medierna ansvarar själva för att säkra en rättslig grund vad gäller de personuppgifter som sociala medier behandlar om dig och som de inte har fått från oss.

    De sociala medierna är därmed också själva ansvariga för att du ska kunna åberopa dina rättigheter enligt artikel 15-20 dataskyddsförordningen. Du kan hitta detaljerad information om hur du åberopar dina rättigheter med sociala medier via länkarna ovan till respektive integritetspolicy.

    Åberopande av rättigheter där vi är ansvariga
    Om du i övrigt vill åberopa dina rättigheter med avseende på de personuppgifter som lagrats hos oss (d.v.s. information som samlats in via ditt besök på vår webbplats) kan du göra detta i enlighet med nedanstående under punkt 6.
     

    Åberopande av rätten till invändning
    Om du vill invända mot personuppgiftsbehandlingen i samband med användningen av insights- och analysverktyg, i enlighet med  artikel 21 dataskyddsförordningen, kan du göra detta både genom att kontakta sociala medier och oss.
     

    3.Lagring och radering av personuppgifter

    Vi lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla det eller de ändamål med behandlingen som anges ovan. Vi raderar således dina personuppgifter när vi inte längre har ett legitimt syfte med att lagra dem. För bedömning av lagringstiden lägger vi vikt på eventuella lagstadgade skyldigheter för lagring, preskriptionsregler m.m., precis som vi kommer att bedöma lagringstiden mot bakgrund av risken med behandlingen.

    Bokföringsmaterial, inklusive transaktionsspår, bilagor och annan dokumentation, kommer att lagras i 5 år plus innevarande år enligt danska bokföringslagens regler.

    Personuppgifter, som behandlas om dig som ett led i att hantera kund- och leverantörsrelationer m.m. behandlas således så länge som samarbetsrelationen är aktiv och under en tid av 5 år därefter.

    Om du har registrerat dig för att få vårt nyhetsbrev behandlar vi dina personuppgifter så länge du är registrerad för nyhetsbrevet och under en period av 5 år därefter i enlighet med preskriptionsreglerna i dataskyddsförordningenlagen.

    Om du har gett ditt samtycke till att vi får använda din #MitPlusDesign-bild kommer vi att lagra bilden under en period av 3 år efter samtycket gavs. Själva samtycket lagras under en period av 5 år därefter i enlighet med preskriptionsreglerna i dataskyddsförordningenlagen.

    Om du i samband med vårt kontaktformulär har gett samtycke till att vi får kontakta dig med marknadsföring, behandlar vi dina personuppgifter under en period av 5 år därefter i enlighet med dataskyddsförordningens regler.

     

     

    4.Anförtroende och utlämning av dina personuppgifter

    I samband med behandlingen av dina personuppgifter anförtror vi dessa att behandlas av ett antal av våra databehandlare, inklusive leverantörer av IT-system och hosting-lösningar samt leverantörer av lösningar för utskick av nyhetsbrev m.m.

    I samband med vår användning av Microsoft Office kan, enligt Microsofts allmänna villkor och i mycket begränsad omfattning, personuppgifter överlämnas till länder utanför EU/EES i de fall vi kan behöva support från Microsoft. Överlämningen sker i enlighet med Microsofts standardvillkor.

    I samband med vår användning av Amazon Web Services för hosting av webbplatsen     www.plusdesigner.dk kan personuppgifter även överlämnas till länder utanför EU/EES. Överlämningen sker i enlighet med Amazon Web Services’ standardvillkor. [KM1] 

    Dessutom, i samband med att vi använder MailChimp som leverantör av vårt nyhetsbrevssystem, överlämnas personuppgifter till USA. Överlämningen baseras på  standardavtalsklausuler.[KM2] 

    Slutligen, i samband med vår användning av EasyFlow som leverantör av vår webbplats www.plus.dk kan personuppgifter överlämnas till Storbritannien.  Överlämningen baseras på EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå, d.v.s. att Storbritannien är ett tredjeland med tillräckligt hög skyddsnivå.

     

    5.Rätten att återkalla samtycket

    För behandling av personuppgifter som baseras på ditt samtycke bör du vara medveten om att du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. Du kan göra detta genom att kontakta oss enligt kontaktuppgifterna som framgår ovan i punkt 1.

    Om du väljer att återkalla ditt samtycke påverkar det inte lagligheten av vår behandling av dina personuppgifter baserat på ditt tidigare samtycke och fram till tidpunkten för återkallelsen. Om du återkallar ditt samtycke träder det därför först i kraft från denna tidpunkt.

     

    6.Vilka rättigheter har du?

    Enligt dataskyddsförordningen och dataskyddslagen har du ett antal rättigheter när vi behandlar personuppgifter om dig.

    Rätten till tillgång (insynsrätt), artikel 15
    Du har när som helst rätt att få insyn och veta vilka uppgifter om dig vi behandlar, samt ytterligare information.


    Rätten till rättelse, artikel 16
    Du har rätt att få felaktiga uppgifter om dig själv korrigerade.

    Rätten till radering, artikel 17
    I särskilda fall har du rätt att få uppgifter om dig raderade innan tidpunkten för normal radering inträffar.

    Rätten till begränsning av behandling, artikel 18
    I vissa fall har du rätt att få behandlingen av dina personuppgifter begränsad. Om du har rätt att få behandlingen begränsad får vi i fortsättningen endast behandla information - förutom lagring - med ditt samtycke, eller i syfte att fastställa, hävda eller försvara rättsliga anspråk, eller för att skydda en person eller viktiga samhällsintressen.

    Rätten att ta del av information (dataportabilitet), artikel 20
    Du har i vissa fall rätt att ta del av den information vi har om dig i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format eller be oss om att skicka denna information från en personuppgiftsansvarig till en annan utan hinder.

    Rätten att göra invändningar, artikel 21
    I de fall behandlingen av personuppgifter grundar sig på legitima intressen har du rätt att invända mot vår i övrigt lagliga behandling av dina personuppgifter.

    Du kan också invända mot vår behandling av dina personuppgifter för direktmarknadsföring.

    Klagomål till  den danska dataskyddsmyndigheten
    Du har möjlighet att klaga på vår behandling av dina personuppgifter till den danska dataskyddsmyndigheten via www.datatilsynet.dk eller Datatilsynet, Carls Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, e-post dt@datatilsynet.dk och telefon +45 33 19 32 00.

    Klagomål till den svenska tillsynsmyndigheten

    Du har också möjlighet att klaga på vår behandling av dina personuppgifter till den svenska integritetsskyddsmyndigheten via https://www.imy.se/om-oss/kontakta-oss/, e-post imy@imy.se, telefon +46 8 657 61 00 eller postadress Integritetsskyddsmyndigheten, Box 8114, 104 20 Stockholm.